রিফান্ড পলিসি

১. সাধারণ নিয়ম

সীরাহ পড়িতে কেনা কোর্স, ই-বুক, ওয়ার্কশপ, বান্ডেল এবং উপহারের জন্য সাধারণত কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। ডিজিটাল কনটেন্ট কেনার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্টে খুলে যায়, তাই কেনার আগে কোর্স বা বইয়ের পেজ, ফ্রি ক্লাস ও নমুনা পাতা দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

২. বিশেষ পরিস্থিতি

কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ডের আবেদন বিবেচনা করা হতে পারে, যেমন:

• একই কেনাকাটার জন্য ভুলবশত একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়া হলে।
• টাকা কেটে নেওয়া হলেও কোর্স, বই বা ওয়ার্কশপে প্রবেশ না পেলে এবং আমরা তা ঠিক করতে না পারলে।
• ছাপা বই ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল বই পৌঁছালে।

৩. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিশেষ পরিস্থিতিতেও রিফান্ড দেওয়া হবে কি না, কতটুকু দেওয়া হবে বা বদলে অন্য সমাধান দেওয়া হবে কি না, তা সম্পূর্ণ সীরাহ পড়ি কর্তৃপক্ষের বিবেচনার বিষয়। এ বিষয়ে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৪. কীভাবে আবেদন করবেন

হোয়াটসঅ্যাপে আপনার নাম, যে নম্বর দিয়ে কিনেছেন, অর্ডার নম্বর বা লেনদেনের নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ লিখে পাঠান। আবেদন যাচাই করে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।